商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從簽收商品後的次日起即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
請注意「鑑賞期並非試用期」，故鑑賞期內申請退換貨時，請保持商品及包裝完整性（不得有任何缺損），必須是全新狀態（外包裝透明封膜未拆），如拆封視同購買，則不予退換貨。
請注意「鑑賞期並非試用期」，故鑑賞期內申請退換貨時，請保持商品及包裝完整性（不得有任何缺損），必須是全新狀態（外包裝透明封膜未拆），如拆封視同購買，則不予退換貨。
若鑑賞期內退換貨，導致原訂單未達免運門檻，將依照各配送方式門檻酌收運費。
(常溫宅配 100 元、常溫 7-11 取貨 80 元；冷藏宅配 160 元、冷藏 7-11 取貨 165 元；離島宅配 260 元)
退換貨須知
鑑賞期內退換貨的商品須為全新且未經拆封使用（含贈品），並保存妥當；若因人為因素所造成的污損、破損、缺漏、受潮等情形，而未能保留完整的原始狀態（包含內外包裝、活動贈品、發票等），則恕不接受退換貨，且單筆訂單退換貨以一次為限。
以下情況無法接受退換貨：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 退換貨訂單中有任一商品已有開封情形，如：商品外包裝或收縮膜已撕開；或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退換貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
5. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
6. 海外地區不提供退換貨，敬請見諒。
退貨流程
鑑賞期內如有退換貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退換貨時請連同「購物發票」一併退回。
※若您已收到紙本發票，退換貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：service@healthformula.com.tw
客服專線：02-2736-0322（周一至周五 10:00-12:00｜13:00-17:00）
LINE客服：@healthformula
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
待公司收到退回商品並確認商品完整 & 數量無誤後，10 個工作天內完成退貨程序並退款。
1. 信用卡、LINE Pay 付款者：退款將直接刷退至原付款的信用卡帳號中，刷退作業依各發卡銀行而定，一般約 7 - 14 工作天，請留意帳單的負向紀錄。
2. 貨到付款者：請提供銀行 / 郵局名稱（含代碼）、帳戶名稱（需與訂購人相同）、帳號，退款費用將轉帳至您提供的銀行帳戶中。
